《從校園到職場——職業(yè)人自我修煉》

《從校園到職場——職業(yè)人自我修煉》

課程大綱

一、課程背景：

對(duì)于一個(gè)大學(xué)生來說，從校園到社會(huì)，是人生的一個(gè)重大轉(zhuǎn)折，能否順利實(shí)現(xiàn)這個(gè)過渡，直接關(guān)系到大學(xué)生自信心的建立以及在未來職業(yè)生涯中的成長速度。對(duì)于企業(yè)來說，關(guān)系到能否在最短的時(shí)間內(nèi)，讓大學(xué)生成為企業(yè)的有用之才，為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，作出貢獻(xiàn)，讓大學(xué)生快速從企業(yè)的人力成本轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的人力資本。

二、課程收益：

通過培訓(xùn)，可以幫助剛剛走入職場的大學(xué)生：

1、解除困惑，少走彎路，少付代價(jià)，樹立信心，快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換；

2、明確人生目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，把個(gè)人目標(biāo)融入到企業(yè)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)共贏；

3、 調(diào)整心態(tài)，改變意識(shí)，謙卑務(wù)實(shí)，培養(yǎng)合作精神，提升職業(yè)素養(yǎng)；

4、提升個(gè)人溝通意識(shí)和能力，增進(jìn)和團(tuán)隊(duì)的交流和合作；

三、參訓(xùn)學(xué)員：

新入職員工

四、培訓(xùn)方式：

講授+案例分析+討論互動(dòng)+視頻觀看等

五、培訓(xùn)時(shí)長：

1-2天（6H/天）

六 、課程大綱

第一部分、角色轉(zhuǎn)換

1、學(xué)校與企業(yè)的不同之處——人、事、境；

2、明確企業(yè)的本職——獲取利潤；

3、學(xué)校人和企業(yè)人的角色差異有哪些；

4、學(xué)校人和企業(yè)人的差別

5、為什么一定要工作？

第二部分、職業(yè)素養(yǎng)

一、什么是職業(yè)素養(yǎng)

二、員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)

1、職業(yè)化心態(tài)：

（1）陽光的人生態(tài)度：對(duì)自己充滿信心；對(duì)未來充滿希望；對(duì)生活充滿目標(biāo)；對(duì)工作充滿激情。

（2）積極的工作態(tài)度：敬業(yè)心態(tài)；主動(dòng)心態(tài)；主人心態(tài)；使命心態(tài)。

（3）寬容的待人態(tài)度：嚴(yán)以律己寬以待人的另類解讀。

靜坐常思自己過，閑談莫論他人非；

敬君子方顯有德，怕小人不是無能；

能吃苦方為君子，肯吃虧不是癡人；

退一步天高地闊，讓三分心平氣和。

（4）感恩的生活態(tài)度：對(duì)企業(yè)感恩；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)感恩；對(duì)同事感恩；對(duì)父母感恩。

2、忠誠可靠：

案例：從呂布和關(guān)羽看忠誠的重要性

提示：忠誠比智慧更有價(jià)值

（1）忠誠于自己的時(shí)間；

（2）忠誠于自己的企業(yè)；

（3）忠誠于公司的規(guī)章制度

（4）忠誠于自己的領(lǐng)導(dǎo)

3、責(zé)任意識(shí)：

提示：這個(gè)社會(huì)不缺少有能力的人，每個(gè)企業(yè)都缺少有責(zé)任感的人；

 案例：泰坦尼克號(hào)

（1）承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人勇敢的表現(xiàn)；

（2）承擔(dān)責(zé)任是一個(gè)人追求上進(jìn)的表現(xiàn)；

（3）敢于說：“這是我的責(zé)任”；

（4）讓“勇于負(fù)責(zé)”成為習(xí)慣；

4、敬業(yè)精神

（1）什么是敬業(yè)精神；

（2）敬業(yè)精神對(duì)員工的道德要求；

（3）提升敬業(yè)精神的十大法寶

第三部分、高效溝通

一、認(rèn)知“溝通”

1、溝通的定義

2、溝通的方式

3、溝通的種類

二、有效溝通的要素

（一）溝通的基本問題——心態(tài)（換位思考；雙向思維）

問題1：自私——關(guān)心只在親戚好友以內(nèi)，對(duì)他人沒啥感情

問題2：自我——?jiǎng)e人的問題與我無關(guān)，不關(guān)注他人的利益和感受

問題3：自大——我的想法就是答案，強(qiáng)迫他人接受，不尊重他人意見。

（二）溝通的基本原理——關(guān)心

1、關(guān)注他人的狀況與難處：

2、關(guān)注他人的需求與不便

3、關(guān)注他人在意的可以炫耀的

（三）溝通的基本要求——主動(dòng)

1、主動(dòng)支援：當(dāng)他人和下屬存在問題，你主動(dòng)采取措施了嗎？

2、主動(dòng)反饋：主動(dòng)向他人解釋，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

三、如何高效傳遞溝通信息

1、人際溝通大餅：

如何讓別人高效理解你要傳達(dá)的信息

2、傳遞語言信息的技巧

案例：你還在看書嗎？

3、語氣語調(diào)對(duì)溝通內(nèi)容的幫助作用

案例：“微信”是如何干掉“QQ”的

4、溝通時(shí)身體語言的選擇

溝通時(shí)正確的身體語言

正確的身體語言對(duì)溝通的幫助作用

四、 有效溝通關(guān)鍵環(huán)節(jié)

（一）環(huán)節(jié)一：表達(dá)

1、向誰表達(dá)——聽眾分析

溝通對(duì)象是誰？

常見誤區(qū)：

誤區(qū)一：聽眾錯(cuò)位

誤區(qū)二：溝通渠道錯(cuò)位

誤區(qū)三：不講究溝通場合

誤區(qū)四：公司內(nèi)部的溝通與外部溝通混淆

２、與聽眾的關(guān)系

我與聽眾之間的關(guān)系怎樣？

你的建議同聽眾自身利益的關(guān)系是什么？

最常見的誤區(qū)：

推銷內(nèi)容，而不是推銷利益

（二）環(huán)節(jié)二：傾聽

１、傾聽的好處：

２、傾聽的5個(gè)層次

３、傾聽技巧

（三）環(huán)節(jié)三：反饋

1、什么是反饋？

問題一：不反饋

問題二：將表達(dá)當(dāng)成反饋

問題三：消極反饋

2、如何接受反饋