《卓越管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》

【課程背景】

1、全方位認(rèn)知管理者應(yīng)有職責(zé)、扮演角色及做法，全面提升單位組織經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

2、掌握高效能領(lǐng)導(dǎo)力的8大特質(zhì)，提高自己在員工中的非職務(wù)影響力。

3、學(xué)會(huì)情景領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提升員工的滿意度。

4、學(xué)會(huì)壓力與情緒管理方法，提高職場(chǎng)快樂與幸福指數(shù)

5、建立團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，建立高效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。

【課程特色】

系統(tǒng)性：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，絕非單純幾個(gè)管理模塊的拼湊。

有效性：課程核心理論和管理技能是眾多五百?gòu)?qiáng)企業(yè)反復(fù)驗(yàn)證的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，具有很強(qiáng)實(shí)用性與時(shí)效性。

應(yīng)用性：非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在"學(xué)以致用，立竿見影";每項(xiàng)內(nèi)容都透過實(shí)際的案例和操作工具，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則，并學(xué)習(xí)到最實(shí)用的操作工具，直接拿來使用。

趣味性：整個(gè)培訓(xùn)過程，采用學(xué)員互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，學(xué)員在開心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能。

【課程方式】

1、上課方式多元化，70/30原則(70%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明，30%學(xué)員互動(dòng)研討、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)演練)，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象。

2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動(dòng)研討 +
情境模擬，案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。

3、透過案例剖析與操作工具講解，讓學(xué)員結(jié)合自身工作進(jìn)行檢查與啟發(fā)，讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。

【課程時(shí)間】2天，6小時(shí)/天

【課程對(duì)象】總經(jīng)理，副總經(jīng)理，部門經(jīng)理，主管，部門骨干，儲(chǔ)備干部。

【課程大綱】

第一講：管理者的角色認(rèn)知與心態(tài)

一、管理者角色轉(zhuǎn)變的對(duì)比

1、專才——通才

2、英雄——領(lǐng)袖

3、個(gè)人努力——借助他人

4、具體業(yè)務(wù)——管理領(lǐng)導(dǎo)

5、技術(shù)性強(qiáng)——管理認(rèn)同感

6、面對(duì)事——人與事的平衡

二、管理者的角色認(rèn)知

1、規(guī)劃者

2、執(zhí)行者

3、危機(jī)/問題解決者

4、模范者

5、績(jī)效伙伴

6、監(jiān)督/控制者

7、領(lǐng)導(dǎo)者

8、教練員

9、內(nèi)部客戶

三、管理者六中角色錯(cuò)位

1、把自己當(dāng)成群眾領(lǐng)袖，民意代表

2、把自己當(dāng)成一方諸侯，小國(guó)之君

3、把自己當(dāng)成勞動(dòng)模范，生產(chǎn)標(biāo)兵

4、把自己當(dāng)成小兵一個(gè)，自然一卒

5、把自己當(dāng)成企業(yè)老板，評(píng)頭論足

6、把自己當(dāng)成欽差大臣，以勢(shì)壓人

四、管理者的角色定位

1、作為下級(jí)的角色認(rèn)知

服從者

執(zhí)行者

受訓(xùn)者

協(xié)助者

上司的替身

績(jī)效伙伴

2、作為同事的角色認(rèn)知

內(nèi)部服務(wù)者

支持配合著

部門主管之間常見現(xiàn)象誤區(qū)

管理理念的轉(zhuǎn)變

互動(dòng)研討：如何當(dāng)好內(nèi)部客戶

3、作為上司的角色定位

計(jì)劃者

指揮者

監(jiān)督者

授權(quán)者

培育者

激勵(lì)者

互動(dòng)研討：作為上司，我能給下屬什么?

測(cè)評(píng)研討：中層領(lǐng)導(dǎo)角色評(píng)分表

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力

測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)能力自測(cè)

案例研討：唐僧為什么能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)力分析

1、權(quán)力分析

2、權(quán)力戒律

3、影響力分析

4、權(quán)力與影響力

案例討論：簡(jiǎn)單執(zhí)行不等于領(lǐng)導(dǎo)

二、好領(lǐng)導(dǎo)八項(xiàng)特質(zhì)

1、要有一顆公心

2、成為業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊

3、誠(chéng)信

4、預(yù)見性

5、煽動(dòng)性

6、堅(jiān)持

7、親和力

8、關(guān)心下屬

案例討論：IBM如何打造領(lǐng)導(dǎo)力

三、四種領(lǐng)導(dǎo)方式

1、領(lǐng)導(dǎo)方式的多樣性

2、下屬的發(fā)展階段性

3、領(lǐng)導(dǎo)方式分析

4、領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)用

案例討論：下屬眼中的領(lǐng)導(dǎo)

互動(dòng)研討：面對(duì)不同的員工該使用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為?

第三講：壓力與情緒管理

一、壓力、情緒與健康

分組討論與案例分析，產(chǎn)生觸動(dòng)以引起重視

1、我是誰？壓力從何而來？

2、健康，心理健康的內(nèi)容、亞健康

3、壓力、情緒與心理、生理

4、壓力與情緒對(duì)您工作的影響

5、認(rèn)識(shí)壓力——壓力的預(yù)兆和形成因素

6、直面壓力——職場(chǎng)壓力心理分析和心理調(diào)適

7、掌握壓力管理的方法與技巧，樂在工作

二、提升EQ緩解壓力，樂在工作

深入了解情緒，提升情商，促進(jìn)人際和諧并調(diào)整自我、角色演練

1、認(rèn)識(shí)情緒，發(fā)現(xiàn)情商(EQ)

2、體察自己的情緒，高度的自我認(rèn)知

3、管理自己的情緒：做情緒的主人

4、自我調(diào)整，自我激勵(lì)

5、識(shí)別他人情緒

6、提升溝通技巧

7、建立良好的人際關(guān)系

三、情商修煉，塑造陽光心態(tài)

調(diào)整心智模式，活在當(dāng)下，樂在工作！

1、改變心態(tài)

討論：《美麗女士跳海故事》

2、學(xué)會(huì)享受過程

3、學(xué)會(huì)活在當(dāng)下

案例：《吃草莓的故事》

4、不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面，我們能把握的只有自己。

5、學(xué)會(huì)感恩  

案例：《感恩公司》

6、如果遇到倒霉的事情就想還有人比你更倒霉。

7、天堂、地獄由心造

案例：《日本武士的故事》

8、壓力太大的時(shí)候要學(xué)會(huì)彎曲。