檀老師

檀嫻穎—禮儀、職業化培訓講師

主要背景

★ 西安交大工商管理碩士

★ 中國禮儀文化研究會理事

★ 經理人認證特聘專家

★ 國家注冊培訓師

★ 世界權威色彩機構CMB國際認證色彩顧問

★ 河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師

★ 河北師范大學特邀講師

工作經歷

    檀嫻穎老師曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理、HR培訓講師。

    在證券行業、保險行業的大中型公司曾擔任員工培訓顧問、客戶服務經理職務。

    現為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問，服務于政府、企業、銀行、醫院等企事業單位。

主講課程

     禮儀課程：

《銀行服務禮儀與客戶服務技巧》 《高級商務禮儀》

《銀行客戶投訴抱怨處理技巧》 《銀行優質服務提升》 《魅力女性修煉》

《客戶服務》《職場情緒壓力管理》

     職業化課程：

《職業素養與溝通能力提升》   《職業形象塑造與魅力提升》

《員工職業化綜合訓練》     《員工職業素養提升訓練》

授課特色

思路清晰，點線面結合

授課語言生動，與學員互動性非常的

氣質優雅，極具親和力

專業的視角，結合企業情況，做出適合企業的方案，充分的保證培訓效果。

公開講座

中國傳媒大學、河北大學、河北師范大學、河北科技大學、河北省圖書館、河北北方大學城、鄭州大學、河北工程大學、廊坊學院、天津大學等

內訓企業

金融行業：

建設銀行、工商銀行、交通銀行、河南省新鄉農業銀行、丹東農業銀行、張家口銀行邯鄲分行、濟南工商銀、 建設銀行河北分行、工商銀行河北分行、交通銀行河北分行、河南省新鄉農業銀行、丹東農業銀行、張家口銀行邯鄲分行、濟南工商銀、日照農行、菏澤農行、河北銀行、建設銀行北京分行、中國銀行北京分行、中國銀行石家莊分行、中信銀行、華夏銀行、郵政儲蓄銀行、內蒙古農信聯社、沈陽的盛京銀行等

通信行業：

中國聯通河北網點、河南移動網點、浙江省移動、杭州市移動、北京市移動、江蘇省移動、河南省許昌移動、上海號碼百事通、珠江電信、中國電信114、中國移動10086

大型國有企業：

河北司法警官學校、河北省圖書館、北大方正、電力勘探研究院、河北冶金設計研究院、北方機電、河北電力、薦橋職前培訓、寧紡集團、永進集團、長城網、可口可樂、長城葡萄灑、廈門銀鷺、統一食品、愛里食品、長虹、美的、TCL、步步高、飛達、朗能、普飛電器、上海紡織、恐龍紡織、美麗華、以純、羅萊家紡、千百度、南方通信集團......

課程剪影