《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

組織經(jīng)驗(yàn)萃取

課程背景

• 在實(shí)用為王的時(shí)代，企業(yè)實(shí)際工作中的案例開發(fā)與提煉已成為企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)和組織學(xué)習(xí)的重中之重。那么，如何從優(yōu)秀的標(biāo)桿員工工作中提煉出有代表性的案例呢？提煉出的案例要如何轉(zhuǎn)換為經(jīng)驗(yàn)？同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)又要如何轉(zhuǎn)換為可操作可傳承的知識(shí)和技能呢？內(nèi)訓(xùn)師在講授案例時(shí)要怎樣操作呢？
• 《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》是專門針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師提煉并分享案例而研發(fā)的實(shí)操性課程。在本課程中，一方面深入解析案例提煉、分享的流程和方法，另一方面還將結(jié)合大量的實(shí)操和演練教會(huì)學(xué)員進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用，從而提升內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)操能力，并有效將組織內(nèi)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)移為組織知識(shí)，進(jìn)而再轉(zhuǎn)換為各職員所掌握的技能。

本課程主要特點(diǎn)如下：

• 是一次實(shí)操訓(xùn)練而不是傳統(tǒng)授課，以現(xiàn)場實(shí)操貫穿全程；
• 在課程中將知識(shí)直接轉(zhuǎn)換為實(shí)用技能；
• 以學(xué)員為中心，課程中學(xué)員接受度、參與度極高；
• 課程講師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，強(qiáng)調(diào)以落地為目標(biāo)的培訓(xùn)理念。




課程受益

• 掌握案例的分類原則
• 掌握案例資料收集的方法與原則
• 掌握經(jīng)驗(yàn)的提煉的流程和步驟
• 掌握知識(shí)庫建立和編寫的方法
• 掌握經(jīng)驗(yàn)講授的原則和技巧
• 傳承企業(yè)知識(shí)，提升內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操能力




培訓(xùn)對象及課時(shí)

• 內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)人力資源管理人員、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
• 1-2天，每天6小時(shí)

授課形式

• 互動(dòng)討論+案例研討+現(xiàn)場實(shí)操




課堂要求

• 分組研討，按4-6人一組，現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；
• 準(zhǔn)備白板紙每個(gè)小組至少需要8張，A4紙若干張；
• 每組準(zhǔn)備三色白板筆各一支。




課程綱要

第一單元：從平凡到案例

• 案例的分類原則
• 精神故事
• 解決問題
• 提問討論
• 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)
• 案例資料收集的原則
• 事實(shí)性原則
• 代表性原則
• 差異性原則
• 案例資料收集的五種方法

第二單元：從案例到經(jīng)驗(yàn)

• 解決問題型案例提煉
• 發(fā)現(xiàn)典型事件
• 總結(jié)成功關(guān)鍵點(diǎn)
• 更優(yōu)方法探討
• 形成案例文本
• 現(xiàn)場演練
• 小組互評及講師點(diǎn)評
• 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)類案例提煉
• 發(fā)現(xiàn)典型事件
• 總結(jié)失敗原因
• 改善方法提煉
• 更優(yōu)方法探討
• 形成案例文本
• 現(xiàn)場演練
• 小組互評及講師點(diǎn)評

第三單元：從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí)

• 什么是知識(shí)庫
• 知識(shí)庫的意義和作用
• 知識(shí)庫的建立原則
• 知識(shí)庫的編寫方法
• 案例總結(jié)
• 步驟轉(zhuǎn)化
• 注解說明
• 動(dòng)作規(guī)范
• 現(xiàn)場演練：從案例到知識(shí)
• 小組互評及講師點(diǎn)評

第四單元：從知識(shí)到技能

• 案例教學(xué)七步法
• 內(nèi)容引導(dǎo)
• 劃分小組
• 提供案例
• 宣布規(guī)則
• 討論分析/實(shí)操演練
• 激勵(lì)引導(dǎo)
• 總結(jié)升華
• 案例教學(xué)四要領(lǐng)
• 案例的實(shí)操性
• 案例的鮮活性
• 引導(dǎo)的及時(shí)性
• 點(diǎn)評的指導(dǎo)性
• 案例分享技巧
• 適用于應(yīng)知應(yīng)會(huì)的分享技巧
• 適用于提練方法的分享技巧
• 適用于引起注意的分享技巧
• 正反案例的應(yīng)用技巧
• 案例總結(jié)的應(yīng)用技巧