《商務文書寫作》

“商務文書寫作”

【課程時間】

1天（6小時/天）    

【課程對象】

經理助理、行政人員、企業銷售經理及銷售人員

【課程人數】

20-25人

【培訓形式】

理論講授60％、實戰演練15％、案例討論、游戲15％、經驗分享、答疑10％【課程老師】

田甜老師

【課程內容】

一、開篇

1、商務寫作與公務寫作的概念

2、商務公務寫作的種類劃分

二、商務及公務文書寫作的四要素

1、主旨：正確，務實，集中，鮮明

2、材料：收集要多，選擇要嚴，使用要巧

3、結構：篇段合一式，分層表達式，分條列項式

4、語言：風格平直樸實莊重，表達規范準確簡練

三、公文寫作步驟

1、制定正確行動目標

2、決定文章的正式程度

3、決定文章的總體風格

4、選擇文章的層次結構

5、列出文章的大綱

6、撰寫初稿

四、公文寫作提高技巧

1、情感指數

計算你的情感指數－親和力

“讀者為尊”原則

2、樹立形象－文章的正式程度

――應用“正式性指數”

把握公文的整體風格

――應用“游說矩陣”

增加緊急性

增加可信度

使行文簡潔

采用積極的語調

五、公務及商務文書寫作常見病例

1、數字的使用

2、計量單位的使用

3、等，等等的使用

4、標點符號的使用

5、綜合校對技巧

六、常用公文寫作及公文格式要素范例

1、通知

2、報告

3、請示

4、批復

5、會議紀要

6、邀請信

7、總結

七、常用商務文書寫作要素范例