文章導(dǎo)航
副標(biāo)題
服務(wù)流程管理與客戶滿意度提升【課程收益】只有超越走客戶期望的客戶服務(wù)才能造就客戶忠誠。 了解優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)的評(píng)價(jià)指標(biāo)...
打造卓越的客戶服務(wù)體系【課程目標(biāo)】讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正運(yùn)用在經(jīng)營管理實(shí)踐中 學(xué)會(huì)構(gòu)建合適的客戶服務(wù)管理體...
360°客戶投訴處心理分析與法律解析【培訓(xùn)目標(biāo)】全面深入的理解疑難投訴的含義;掌握疑難投訴的客戶心理;對(duì)投訴客戶進(jìn)...
TTT——銀行內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升訓(xùn)練【培訓(xùn)師】:安新強(qiáng)【授課課時(shí)】:2天(12H)【課程背景】:如果您正準(zhǔn)備走上培...
銀行中高層干部綜合管理能力提升訓(xùn)練【培訓(xùn)講師】:安新強(qiáng)【培訓(xùn)時(shí)間】:2-3天,可以根據(jù)客戶需要安排時(shí)間【課程背景】...