《陽光心態(tài)   蓄能職場》

陽光心態(tài)   蓄能職場

主講：李罡

【課程背景】

很多職場人士抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領(lǐng)導(dǎo)不支持，對工作缺乏熱情，整天消極，抱怨，責(zé)任感不強、執(zhí)行力不佳，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長遠(yuǎn)的目標(biāo)和計劃，憂慮自己和組織的前途！

而這些現(xiàn)象的根源是員工的心態(tài)出了問題，心態(tài)決定行為，行為導(dǎo)致結(jié)果，當(dāng)我們看到結(jié)果不好是因為行為出了差錯，而要改變員工的行為，必須先從改變心態(tài)開始！因為“心態(tài)決定一切”，心態(tài)改變了，一切都隨之而變！

塑造陽光心態(tài)，擁有快樂職場，讓我們共同步入學(xué)習(xí)和改變的快樂旅途……

【課程收獲】

1、改變員工消極負(fù)面的心理，塑造健康快樂、積極、陽光的工作心態(tài)。

2、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作中充滿動力，積極主動，敬業(yè)負(fù)責(zé)。

3、加強團(tuán)隊合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系開拓創(chuàng)新的意識，

【培訓(xùn)對象】

銀行全員

【授課方式】

　　游戲互動＋引導(dǎo)技術(shù)工具＋講授

【課程時間】

1天（6小時）

【課程大綱】

一、游戲?qū)耄汉狭χ聞倨咔砂澹ǎ残r，培訓(xùn)方式：游戲＋引導(dǎo)技術(shù)工個討論）

游戲的思考：我們以什么樣的心態(tài)和狀態(tài)去投入才能保證達(dá)成組織目標(biāo)？

引導(dǎo)技術(shù)工具：團(tuán)隊共創(chuàng)

個人頭腦風(fēng)暴：請每個人寫出你自己的觀點

分享、歸類、團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴

提取中心詞

共創(chuàng)樹形圖

小組代表發(fā)表本組的討論結(jié)果

二、知識導(dǎo)入（２小時，培訓(xùn)方式：講授＋視頻＋小游戲互動）

　　１、陽光心態(tài)就是積極進(jìn)取

　　（１）改變不了事情，就改變態(tài)度

　　　　　小游戲：思維測試、心有千千結(jié)

　　（２）活在當(dāng)下 快樂每一天

　　（３）強烈的成就欲望

　　（４）不是要我做，而是我要做

   　　視頻案例：《穿普拉達(dá)的女王》片段

   ２、陽光心態(tài)就是敬業(yè)負(fù)責(zé)

　　（１）敬業(yè)為誰？

　　（２）敬業(yè)就是對結(jié)果負(fù)責(zé)

　　　　小游戲：再接再厲

　　３、陽光心態(tài)就是像老板一樣思考與行動

　（１）把老板當(dāng)成第一顧客（客戶意識）

　　　　小游戲：拋水傳接

　（２）處理好錢與事

　　４、陽光心態(tài)就是共贏合作

（１）尊重團(tuán)隊成員的差異性

　　　ＣＳＭＰ性格測試及解析

（２）取長補短，合作共贏

三、問題解決（２小時，培訓(xùn)方式：引導(dǎo)技術(shù)工具＋小組討論）

１、問題聚焦：在我們的實際工作中都有哪些讓你感到不開心的問題？

　　　　流程步聚：

每位學(xué)員寫出自己的問題；

小組內(nèi)部分享自己的問題；

小組投票選出２個最想要解決的問題；

全場投票選出小組人數(shù)相等的問題。

２、解決方案：關(guān)于這個問題，你期望怎樣去解決？哪個部門、哪個人應(yīng)該負(fù)責(zé)？

　　引導(dǎo)技術(shù)工具：世界咖啡　

每個小組使用便利貼找到問題的解決方案

工具：魚骨圖

換組討論：每個人自由換到其他組去討論新的問題。

回到本組：區(qū)分哪些解決方案是可行的，哪些方案還需要細(xì)化

３、團(tuán)隊發(fā)表

　　每個組派發(fā)言代表分享本組討論的結(jié)果。

討論結(jié)果將統(tǒng)一收集、匯總，交給公司培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。